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Eメール、携帯メール、FAXでのご注文も承っておりますので、ご都合に合わせてご利用下さい。なお、お電話でのご注文に関しましては、ご注文内容が書面に残せず、お送り先やご連絡先の聞き間違い、書き間違い等での不着トラブルを避ける為に、出来るだけお客様自身にお書き頂いたメールもしくはFAXでお願いしております。
お手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力くださいませ。

メールもしくはFAXにて下記内容を明記しお送りください。
1. 商品名
2. 商品番号
3. 色
4. サイズ
5. 注文数
6. お名前・お届け先ご住所（建物名、部屋番号まで）
・お電話番号・e-mailアドレス （以上必須）、FAX番号
7. ご希望のお支払い方法
「代金引換」「クレジットカード決済」「銀行振込」の中からお選び下さい。
8. ご希望の配達日。配達時間
ご希望の配達時間が指定できます。詳しくはこちら

内容を確認後、弊社からメールもしくはお電話、FAXにてご確認のご連絡をさせて頂きます。
E-mail: info@freak-web.net　　FAX: 0166-22-6878

商品出荷前でしたらキャンセルが可能です。商品出荷後のキャンセルは返品扱いとさせていただきますので、返品時の送料はお客様ご負担となります。

不良品あるいはご注文の品と違う商品が届いた場合は、商品到着後早急に（最長7日以内）メールまたはお電話（0166-22-6878）にてご連絡下さい。至急交換させていただきます。（送料は弊社で負担致します。商品はお届けのときに引き取らせていただきます。）

お客様ご都合により返品・交換を希望される場合は、お客様のご都合によるものでも、商品到着後7日以内であれば、返品・交換可能とさせて頂きます。
(但し、一度でも使用されたものは除かせていただきます。)

またフリークではクレジット払いをご希望のお客様には、お客様自身が、ご自宅でカード番号や暗証番号を打ち込める佐川急便のe-コレクトをお勧めしております。誰にも（フリークや佐川急便ドライバーにも）お客様のカード番号、暗証番号等が知られる事は一切ありません。

Q.支払い手数料はいくらかかりますか？

Q.知り合いにプレゼントしたいのですが？送り先を別にできますか？

Q.贈り物にしたいのですが？ラッピング包装は可能ですか？

Q.取扱商品は実店舗と同じですか？

Q.実際の商品を見たいのですが？

Q.実店舗への問い合わせ先はどちらですか？

Q.商品は新品ですか？